Política de Privacidad

1. Introducción y responsable

Esta Política de Privacidad explica qué datos recolecta DUOVI, cómo los usa, con quién los comparte y qué derechos tienes sobre ellos. DUOVI es una aplicación para que dos personas vean y organicen su estado financiero: cuentas, patrimonio, deudas, ingresos, gastos, presupuestos, metas y un simulador de escenarios. DUOVI no es un banco, no mueve tu dinero (salvo el cobro de la suscripción, que procesan las tiendas de aplicaciones), no se conecta a tu banca por internet y no presta asesoramiento financiero, legal ni contable. Todos los cálculos, incluidos los balances y la conversión de moneda, son referenciales.

El responsable del tratamiento de tus datos es DUOVI, una empresa constituida en los Estados Unidos (estado de Nuevo México), con domicilio en 2201 Menaul Blvd, Albuquerque, Nuevo México 87107, titular del dominio duovi.app.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a soporte@duovi.app.

Última actualización: 16 de junio de 2026.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para que la aplicación funcione. Se agrupan en las siguientes categorías. Todos estos datos quedan vinculados a tu identidad (a tu cuenta); no son anónimos.

2.1 Datos de cuenta

• Tu correo electrónico y tu nombre.
• Una contraseña, que guardamos solo en forma cifrada (hash), nunca en texto claro.
• Tu preferencia de idioma y, si lo configuras, una imagen de avatar.

2.2 Datos financieros que cargas o importas

Son datos de naturaleza financiera y sensible (uso coloquial; el cuidado que aplicamos no implica que sean una categoría especial de datos bajo el GDPR). Los tratamos con especial cuidado. Incluyen:

• Cuentas y saldos.
• Activos: inmuebles, vehículos y bienes de valor.
• Deudas.
• Presupuestos y metas.
• Ingresos, transacciones y gastos.
• Categorías y etiquetas que asignas a tus movimientos.

2.3 Relación de hogar y datos de tu pareja

DUOVI funciona como un hogar compartido entre dos personas. Por eso, al usar la aplicación se recolectan también datos relacionados con tu pareja:

• A quién invitas a tu hogar y quién forma parte de él.
• El método de división de gastos (proporción fija o proporcional al ingreso) y, si lo configuras, el ingreso mensual de cada miembro.
• Los movimientos y metas que cualquiera de los dos marque como compartidos.

Cuando invitas a alguien o registras su información, declaras tener su consentimiento para que sus datos se traten en DUOVI según esta política.

2.4 Texto de notificaciones bancarias reenviadas

Si lo activas voluntariamente (sección 6), puedes reenviar a DUOVI el texto de las notificaciones de tu banco. Ese texto completo y los campos que extraemos de él (comercio, monto, moneda y banco) se almacenan en tu cuenta como una captura pendiente, hasta que tú la apliques (la conviertas en un movimiento) o la descartes. Las capturas se eliminan cuando borras tu cuenta.

2.5 Archivos importados (CSV, Excel o PDF)

Cuando importas un estado de cuenta, el archivo se sube y se almacena en los servidores de DUOVI; no es un procesamiento momentáneo. El archivo y las transacciones extraídas quedan asociados a tu cuenta para que puedas revisarlos, aplicarlos o reimportarlos, y se eliminan cuando borras tu cuenta. El tamaño máximo por archivo es de 10 MB.

2.6 Metas del Modo Regalo Secreto

• Las metas privadas y sus aportes que creas en el Modo Regalo Secreto. Solo tú las ves hasta que decidas revelarlas a tu pareja.

2.7 Voz (reconocimiento del dispositivo)

Cuando dictas un gasto, un ingreso o una meta, la transcripción la realiza el reconocimiento de voz del propio dispositivo. DUOVI no recibe ni almacena el audio de tu voz: solo guarda el texto que tú confirmas. En iOS, el reconocimiento de voz puede apoyarse en los servicios de Apple según la configuración de tu teléfono; ese tratamiento se rige por las condiciones de Apple, no por DUOVI.

2.8 Datos técnicos básicos

• Tipo de dispositivo y registros de error, necesarios para mantener, proteger y reparar la aplicación.

DUOVI no recolecta fotos ni imágenes de tu galería ni de tu cámara.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos descritos para:

• Crear y mantener tu cuenta y tu hogar.
• Mostrar y organizar tu estado financiero: patrimonio, deudas, ingresos, gastos, presupuestos y metas.
• Calcular balances, conversiones de moneda y escenarios del simulador, siempre con carácter referencial.
• Registrar movimientos a partir de las notificaciones bancarias que reenvías y de los archivos que importas.
• Gestionar la visibilidad de la información entre tú y tu pareja según el modelo descrito en la sección 4.
• Procesar y mantener tu suscripción a través de las tiendas de aplicaciones.
• Detectar y corregir errores, y mantener la seguridad de la aplicación.
• Responder a tus consultas de soporte y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos financieros para publicidad ni para perfilado con fines comerciales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

4. Modelo de visibilidad entre la pareja y consentimiento

DUOVI es una aplicación para dos personas, por lo que parte de la información se comparte por diseño. Tú controlas qué ve tu pareja eligiendo, para cada dato, uno de estos niveles:

• Compartido: lo ve tu pareja y entra en el balance común del hogar.
• Personal: lo ve tu pareja, pero no entra en el balance común.
• Privado: solo lo ves tú; tu pareja no lo ve.
• Regalo Secreto: metas y aportes que solo tú ves hasta que decidas revelarlos. No aparecen en paneles, diagnósticos ni en ninguna vista de tu pareja mientras estén activos.

Al unirte a un hogar entiendes y aceptas que la información que marques como compartida será visible para tu pareja. Tú eres responsable de elegir el nivel de visibilidad de cada dato; DUOVI no decide por ti qué se comparte. Puedes retirar tu consentimiento para las funciones opcionales dejando de usarlas o eliminando tu cuenta.

5. Salir o ser retirado del hogar

Un hogar tiene un miembro con rol de dueño (owner), que es quien lo crea. El dueño puede retirar a otros miembros del hogar. Tú también puedes solicitar salir de un hogar. Es importante que entiendas qué pasa con la información cuando alguien sale o es retirado:

• Los datos marcados como compartidos permanecen en el hogar y siguen siendo visibles para tu pareja después de que te vas. Forman parte del historial común del hogar.
• Tus datos personales, privados y de Regalo Secreto no se transfieren a tu pareja ni quedan visibles para ella.

Si vas a salir de un hogar y quieres conservar una copia de lo tuyo, te recomendamos exportar o guardar tu información antes de salir. Puedes solicitar una copia de tus datos escribiendo a soporte@duovi.app (ver sección 11).

6. Captura de notificaciones bancarias y token de acceso

La captura de notificaciones bancarias es opcional y la activas tú. Funciona con un Atajo (por ejemplo, en iOS) que reenvía a DUOVI el texto que tu banco muestra en tu teléfono, para registrar el gasto.

Para que el Atajo pueda enviar ese texto, DUOVI genera un token de acceso asociado a tu cuenta. Sobre ese token debes saber:

• Es revocable: puedes desactivarlo en cualquier momento desde la aplicación, y generar uno nuevo cuando quieras.
• DUOVI no accede a tu banca por internet ni a tus credenciales bancarias.
• DUOVI no usa agregadores financieros (por ejemplo, Plaid u "open banking"). Solo recibe el texto que tú reenvías o los archivos que tú importas.

El texto reenviado se trata como se describe en la sección 2.4 (se almacena como captura hasta que la apliques o la descartes).

7. Terceros con los que trabajamos

Para operar la aplicación recurrimos a un número reducido de proveedores:

• Proveedor de infraestructura y alojamiento en la nube y base de datos: ejecuta nuestros servidores y nuestra base de datos en los Estados Unidos.
• Apple App Store y Google Play: procesan las suscripciones. DUOVI no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

DUOVI no vende tus datos personales y no comparte tus datos financieros con terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos con proveedores cuando es necesario para prestar el servicio, o cuando una ley aplicable nos obligue a hacerlo.

8. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases, según corresponda:

• Ejecución del servicio: para crear tu cuenta y entregar las funciones que solicitas.
• Tu consentimiento: para funciones opcionales como la captura de notificaciones bancarias, la importación de archivos y el reenvío de información a tu hogar.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la aplicación y corregir errores.
• Obligación legal: cuando una norma aplicable nos exija conservar o entregar información.

9. Conservación de los datos y borrado

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para prestarte el servicio:

• Tus datos de cuenta y financieros se conservan mientras tu cuenta exista.
• Las capturas de notificaciones se conservan hasta que las apliques o las descartes, y en todo caso se eliminan al borrar tu cuenta.
• Los archivos importados y sus transacciones extraídas se conservan asociados a tu cuenta hasta que borres tu cuenta.
• Los datos marcados como compartidos permanecen en el hogar aunque tú salgas de él (sección 5).
• Los registros técnicos y de error se conservan solo el tiempo necesario para mantener y proteger la aplicación.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y financieros (incluidos capturas y archivos importados) en un plazo de hasta 30 días, salvo lo que debamos conservar por un período limitado para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. La eliminación de la cuenta es definitiva y no se puede deshacer.

10. Seguridad

Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como el almacenamiento de contraseñas en forma cifrada (hash), el control de acceso por cuenta y la limitación de intentos de inicio de sesión. Ningún sistema es 100 % seguro; no podemos garantizar una protección absoluta, pero trabajamos para mantener tu información a salvo y para responder con diligencia ante cualquier incidente.

11. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@duovi.app.

11.1 Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la app en Configuración > Sesión > Eliminar mi cuenta. Si no puedes acceder a la app, escribe a soporte@duovi.app solicitando la eliminación. Verificaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y tus datos personales y financieros en un plazo de hasta 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

11.2 Solicitud de una copia de tus datos (portabilidad)

Puedes solicitar una copia de tus datos escribiendo a soporte@duovi.app. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable. No ofrecemos, por ahora, una exportación automática desde la aplicación.

12. Menores de edad

DUOVI está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencionada datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe a soporte@duovi.app y los eliminaremos.

13. Transferencias internacionales

DUOVI opera desde los Estados Unidos. Tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos. Si accedes a la aplicación desde fuera de los Estados Unidos, entiendes que tus datos se transfieren y tratan allí, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

14. Usuarios en la Unión Europea y el Reino Unido (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el GDPR te otorga derechos adicionales, incluidos el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Para ejercerlos, escribe a soporte@duovi.app.

15. Usuarios en California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a saber qué datos personales recolectamos, a solicitar su corrección o eliminación, y a no ser discriminado por ejercer tus derechos.

• DUOVI no "vende" tus datos personales.
• DUOVI no "comparte" tus datos personales para publicidad de comportamiento entre contextos.
• DUOVI honra las señales de exclusión de venta/uso compartido, incluida la Global Privacy Control (GPC), cuando tu navegador o dispositivo la envíe.

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@duovi.app.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Ante cambios materiales te avisaremos de forma destacada y, donde la ley lo exija, te pediremos que aceptes de nuevo la política. Ante cambios menores, publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de la sección 1. El uso continuado de DUOVI tras una actualización implica que aceptas la política revisada, en la medida en que la ley lo permita.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escribe a soporte@duovi.app.

Responsable: DUOVI, constituida en los Estados Unidos (estado de Nuevo México), con domicilio en 2201 Menaul Blvd, Albuquerque, Nuevo México 87107. Esta política se rige por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos.